MIS현대홈쇼핑 경영분석

MIS현대홈쇼핑 경영분석 [MIS]현대홈쇼핑 경영분석.hwp 목차 Chapter 1. The firm 1.1 Background 1.2 Organizational chart 1.3 Business Activity Chapter 2. The firms value chain 2.1 Primary Activity 2.2 Support Activity 2.3 Value chain model Chapter 3. the firms Competitive force model 3.1 Business Environment 3.2 The firms competitor 3.3 Customer 3.4 The firms services 3.5 The comparison 본문 1.3 Business Activity (1) 영업 ① 상품 소싱 업무 1) 방송 MD : 방송 상품 소싱 업무 2) CM : H-mall 상품 소싱 업무 3) 상품 소싱 지원(품질연구소) ② Sales & Marketing 1) 방송 프로그램 편성 2) 카탈로그 MD, 기획 및 제작 3) 특수영업: 엔터테인먼트, PPL 등의 스타 연계사업, TV 및 모바일 내의 판매관 련 업무 (2) 방송 ① 프로그램 제작 1) Live / 사전제작 PD 2) 쇼 호스트 3) 영상 / 음향 / 카메라 및 조명 / 편집 ② 특수효과 1) 그래픽 2D / 3D 2) Live C/G (3) 경영지원 ① 기획 / 업무혁신 ② 인사 / 교육 ③ 총무 / 시설 ④ 회계 / 재무 ⑤ T-commerce, M-commerce ⑥ H-mall: H-mall 매장 및 사이트 기획, 커뮤니티 운영, 방송 서비스 관리 및 웹 디자인 (4) 물류 ① 수송 및 배송 관리 ② 현대택배와의 연계사업 관리 (5) 서비스 ① 고객지원: TM, 클레임처리, CS 기획 및 운영 업무 Chapter 2. The firms value chain 2.1 Primary Activity (1) 영업 ① 상품 소싱 업무 ② Sales & Marketing (2) 방송 ① 프로그램 제작 ② 특수효과 (3) 물류 ① 수송 및 배송 관리 ② 현대택배와의 연계사업 관리 (4) 서비스 ① 고객지원: TM, 클레임처리, CS 기획 및 운영 업무 2.2 Support Activity (1) 경영지원 ① 기획 / 업무혁신 ② 인사 / 교육 ③ 총무 / 시설 ④ 회계 / 재무 ⑤ T-commerce, M-commerce ⑥ H-mall: H-mall 매장 및 사이트 기획, 커뮤니티 운영, 방송 서비스 관리 및 웹디자인 2.3 Value chain model Human resource : 인사 및 교육 M A R G I N Finance & Accounting : 회계 및 재무 Technology management : ① T-commerce, M-commerce ② H-mall Procurement : 총무 및 시설관리 영업 ① 상품 소싱 업무 ② Sales & Marketing 방송 ① 프로그램 제작 ② 특수효과 물류 ① 수송 및 배송 관리 ② 현대택배 서비스 ① 고객지원 Chapter 3. the firms Competitive force model 3.1 Business Environment (1) 내부환경 ① 현대그룹의 막강한 오프라인 인프라 ② 현대백화점-현대홈쇼핑-인터넷쇼핑몰의 오프라인 통합 ③ 해외시장 진출(중국, 일본, 인도네시아) ④ 상품 차별화 전략 ⑤ 홈쇼핑 시장의 일반적 문제점 1) 반품율의 증대 2) 이미지에 의존한 구매에 대한 불안감 -> 소비자의 상품에 대한 불신 3) 온라인 지불방식에 대한 소비자들의 불안 ⑥ 후발업체로서의 고충 1) 경쟁사에 비해 회사 규모가 작음 2) 매출액 증대와 공헌 이익률과의 딜레마 (2) 외부환경 ① 급속한 통신시장의 성장. ② 소비자 성향의 변화 ③ 개인 정보유출을 막기 위한 보안 대책 강화로 가입절차, 거래 규정 등 상거래가 근 본적으로 까다로워질 수 있음. ④ 첨단수단에 의한 대금결제 그리고 이에 따른 해당법률의 제정문제 정비 미흡 ⑤ 전자상거래를 통한 과세의 불투명성 ⑥ 신용카드 결제가 대부분인 홈쇼핑(신용불량자 증대로 대체결제방법 모색의 부담감) 3.2 The firms competitor <CJ 홈쇼핑> (1) 회사 소개 ① 국내 최초 TV홈쇼핑 방송 시작(1995) ② 업계 최초 방송 스케줄 공개, 미리주문 서비스 시행 본문내용 29일 (3) 경영이념 ① MISSION 주식회사 현대홈쇼핑은 “방송과 유통산업의 경쟁력 강화를 통해 소비자를 위한 부가가치를 창출하고 방송, 유통산업의 발전에 기여”하는 것을 우리의 사명이라고 여기고 공익과 사회적 책무를 다할 것이다. ② 경영이념 1) 소비자 주권의 실현 2) 건전하고 합리적인 생활문화 창조 3) CLEAN COMPANY의 구조 (4) 규모: 자본금 450 억원 (5) 비전 ① 21세기의 새로운 생활문화를 창조하겠습니다. ② 고객감동 서비스를 선보이겠습니다. ③ 새로운 가치를 만들어가는 기업이 되겠습니다. (6) 기업소개 현대홈쇼핑은 유통 명가인 현대백화점그룹의 전통과 정신을 이어받은 고품격 종합 온라인 유통 전문 기업이다. 현대홈쇼핑은 TV홈쇼핑과 카탈로그, 종합인터넷 쇼핑몰인 H